POLITIQUE DE LIVRAISON

PYRENEES MODELES 64

Dernière mise à jour : août 2026

Pyrénées Modèles 64 apporte une attention particulière à la préparation et à l'expédition des commandes afin d'assurer une livraison fiable et adaptée aux produits de modélisme.

La présente Politique de livraison précise les conditions applicables aux commandes passées sur notre boutique en ligne.

1. Préparation des commandes

Les commandes sont préparées avec soin par Pyrénées Modèles 64.

Avant expédition, les produits sont vérifiés afin de s'assurer :

  • de leur conformité ;
  • de leur bon état ;
  • de la présence des éléments nécessaires à leur utilisation.

Les délais de préparation peuvent varier selon :

  • la disponibilité du produit ;
  • le volume de commandes ;
  • les périodes de forte activité ;
  • les délais d'approvisionnement fournisseurs.

2. Produits disponibles en stock

Les produits indiqués comme disponibles en stock dans le magasin Pyrénées Modèles 64 sont généralement préparés et expédiés dans les meilleurs délais après validation du paiement.

Un délai supplémentaire peut être nécessaire pour certains articles nécessitant une préparation spécifique.

3. Produits provenant de fournisseurs partenaires

Certains produits peuvent être expédiés directement depuis un fournisseur ou un partenaire logistique.

Dans ce cas :

  • le client est informé que l'expédition peut être réalisée depuis un autre lieu ;
  • les délais peuvent varier selon le fournisseur ;
  • Pyrénées Modèles 64 reste l'interlocuteur du client pour le suivi de la commande.

Cette organisation permet de proposer un catalogue plus large tout en conservant un service client unique.

4. Modes de livraison proposés

Les livraisons peuvent être effectuées par :

Colissimo

Livraison à domicile ou selon les options proposées par le transporteur.

Un numéro de suivi peut être communiqué au client lorsque celui-ci est disponible.

Mondial Relay

Livraison en point relais choisi par le client lors de la commande.

Le client doit vérifier l'exactitude des informations fournies afin d'éviter tout retard de livraison.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

Le montant peut varier selon :

  • le poids du colis ;
  • les dimensions du produit ;
  • le mode de livraison choisi ;
  • l'adresse de livraison.

6. Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre informatif et peuvent varier selon :

  • le transporteur choisi ;
  • la disponibilité des produits ;
  • les délais d'approvisionnement ;
  • les périodes de forte activité ;
  • les événements indépendants de Pyrénées Modèles 64.

Pyrénées Modèles 64 s'engage à expédier les commandes dans les meilleurs délais après confirmation du paiement.

Un retard de livraison ne pourra entraîner automatiquement l'annulation de la commande ou une demande d'indemnisation, sauf dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

7. Suivi des commandes

Lorsque le transporteur fournit un numéro de suivi, celui-ci est transmis au client afin de lui permettre de suivre l'acheminement de son colis.

Le client est responsable de vérifier régulièrement les informations de suivi transmises.

En cas de difficulté concernant une livraison, le client peut contacter :

Pyrénées Modèles 64

Email :
contact@pyreneesmodele64.fr

Téléphone :
05 59 92 11 50

8. Réception du colis

À réception de la commande, le client doit vérifier :

  • l'état général du colis ;
  • la conformité des produits reçus ;
  • la présence des articles commandés.

En cas de colis présentant des dommages visibles, le client est invité à :

  • effectuer les réserves nécessaires auprès du transporteur ;
  • conserver les preuves éventuelles (photos du colis, emballage) ;
  • contacter Pyrénées Modèles 64 rapidement.

9. Colis non réceptionné

En cas de problème de livraison (retard important, colis indiqué livré mais non reçu, perte ou avarie), Pyrénées Modèles 64 accompagnera le client dans les démarches nécessaires auprès du transporteur.

Une enquête transporteur pourra être ouverte avant toute solution définitive.

10. Adresse de livraison

Le client est responsable des informations communiquées lors de la commande.

Une erreur d'adresse pouvant entraîner un retour du colis ou un retard de livraison ne pourra être imputée à Pyrénées Modèles 64.

Le client doit vérifier :

  • nom et prénom ;
  • adresse complète ;
  • code postal ;
  • ville ;
  • coordonnées téléphoniques.

11. Livraison hors France

Pyrénées Modèles 64 peut proposer des livraisons vers certains pays selon les conditions affichées lors de la commande.

Les délais et frais de livraison peuvent varier selon le pays de destination.

Le client est responsable du respect des éventuelles règles locales applicables.

12. Contact livraison

Pour toute question concernant une livraison :

PYRENEES MODELES 64

Email :
contact@pyreneesmodele64.fr

Téléphone :
05 59 92 11 50